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蘇寧金融“超級程序員”:用技術改變世界是永遠的夢想

中國財經界·www.uwiooya.cn 2019-11-28 10:09:05本文提供方:孫姍姍原文來源:

時值初冬,楓葉紅了,銀杏黃了,南京美成了金陵。一年一度雙十一落幕后的11月18日,冬陽下落,寒夜降臨,城東的徐莊蘇寧總部,燈火依舊。在一處階梯教室里,一位身穿筆挺西裝、精神抖擻的男

時值初冬,楓葉紅了,銀杏黃了,南京美成了金陵。

一年一度雙十一落幕后的11月18日,冬陽下落,寒夜降臨,城東的徐莊蘇寧總部,燈火依舊。在一處階梯教室里,一位身穿筆挺西裝、精神抖擻的男生,在講臺之上激情開講。他時而引經據典,時而形象比喻,時而詼諧幽默,用生動的事例、真摯的言語、飽滿的熱情,讓十幾分鐘的演講聲情并茂、妙語連珠,整個教室掌聲、笑聲陣陣。

演講結束,走下講臺,脫了西裝,換上T恤,套上運動衫,穿上運動鞋,他去夜跑了。他不是大學教師,也不是培訓師,而是來自蘇寧金融的“超級程序員”——沙捷。

 

“聚焦價值 專注質量 持續交付”

6年前,在那個秋高氣爽的日子里,生在南京、長在南京、讀書也在南京的沙捷,計算機專業畢業的他,正式成為蘇寧金融的一名程序員,也就是大家熟悉又陌生的“碼農”。

“聚焦價值 專注質量 持續交付”,這是沙捷的簽名,從進入蘇寧金融那一刻至今,這十二個字就從未變過,更成為了他工作的座右銘和基本準則。

在業界有這樣一個說法,“時間”“成本”“范圍”是軟件項目管理的“金三角”。在他看來,還需加上“價值”和“質量”,對于金融科技產品的研發而言,這更是關鍵要素。當下,金融科技快速發展,客戶訴求日新月異,用戶要求不斷提高。金融科技產品的研發,就好像在時代大海中乘風破浪的小舟。要在時代大海的激流中尋找到正確的方向,就必須把目標聚焦在客戶和用戶的視角,規劃和探索他們真正需要的“價值”,否則就會錯失市場的良機。要在時代大海的暴風雨中見到彩虹,就必須提高產品的長期質量,重視用戶體驗、穩定性和信息安全,否則就會在競爭中被淘汰。

“持續選擇最核心的價值,如絲般順滑、高質量的交付給用戶,就是我所說的持續交付。”沙捷認為,做產品研發不能只關注研發本身,更要關注業務、研發、運營端到端的全流程,既要懂研發,還要懂業務和運營,更要有垂直(如業務、產品、開發、測試等)和水平(如前端、后端、大數據、算法等)協作意識。傳統方法更多關注各個職能和部門的獨立改進。然而,過度局部優化,往往導致效率豎井,反而損害整體效率。各個環節和部門看上去繁忙而高效,但總體的效率和響應能力卻很低。

“技術就是要持續提升快速交付價值的能力。”沙捷表示,對于當下的企業尤其是金融科技公司而言,交付的速度決定了企業的業務競爭力,交付的速度越快,業務規劃和探索的速度就越快,公司發展的速度就會越快。這是他以及他所在的團隊,還有蘇寧金融全體都在始終追求和努力的方向與目標。

“工作時盡情工作,玩的時候盡情玩”

記得2018年初,大暴雪光臨南京,這是當年南京的第一場雪。這雪下得那么深,下得那么認真,下得一點也不“南方”,比往年都大一些。有氣象報告稱,這場大雪是近10年來南京下得最大的一次。

就在那年的那個雪夜,窗外大雪紛飛,白茫茫一片,仿佛童話世界。在空曠的辦公室,沙捷一個人開著臺燈,坐在電腦前,雙手飛快地敲擊鍵盤。他說他特別喜歡晚上無人打擾的環境下做事,這個下雪的夜晚讓他記憶深刻,因為當時的他,思緒如雪花一樣,不停奔涌而出,讓他直接工作到凌晨2點。

“感覺來了,就會忘了時間,特別享受這種效率高的工作狀態。” 沙捷笑著說,責任感和成就感驅動,工作更投入,更集中精力做好,必須要干出一份事業來。“對于工作,我有個習慣,那就是必須要完美搞定,不搞定就不下班。”

當然,沙捷也坦承,他自認為不是一個工作狂,是喜歡玩的人。不過,工作的時候盡情工作,玩的時候盡情玩。他曾是籃球隊成員之一,現在還愛上了玩游戲。每天加班回到家,無論多晚,都會玩一局游戲,讓自己放松放松,睡得更香,隔天工作更有干勁。

“用技術改變世界是永遠的夢想”

“問題在哪里,我們就在哪里。”沙捷介紹,蘇寧金融研發團隊都是想用技術去解決問題,從多體系、多部門組建技術研發小團隊,到內部適度競爭、通力合作,技術已呈現出百花齊放之姿,欣欣向榮之勢。

從開始探索自己的技術道路直到今天,蘇寧金融持續深耕了近10年,從前端到后端,從組織到文化,形成了自己的技術架構、技術路線、技術儲備、技術產品、技術理念和技術文化。技術團隊部門在蘇寧金融內部更像是一條科技產品的供應鏈,為業務發展源源不斷的提供最新的彈藥和裝備。蘇寧金融正在努力讓技術體系更好地賦能業務,成為業務真正的核心驅動力和引擎,并加快對外輸出科技能力。

以沙捷所在團隊共同開發的蘇寧金融紫金大盤AIOps平臺為例,這是一個“心眼腦手”四位一體的AIOps智能運維平臺,技術處于行業領先水平,為蘇寧金融的支付等服務的便捷、安全“保駕護航”。

據了解,蘇寧金融紫金大盤AIOps 的“心”是服務工作臺,其職責是協調“眼、腦、手”提供的中后臺能力適配終端用戶需求,包括人效提升、業務保障、成本管理三大場景。“眼”是數據云平臺,把包括物理資源、虛擬資源、業務、應用、存儲、中間件在內所有運維實體的整個生命周期的數據都統一匯聚在數據云平臺并進行數據管理和治理。“腦”根據“眼”看到的信息進行快速決策,并給“手”發出執行指令,包括負責存儲靜態知識的“幻識”知識圖譜和負責動態決策的“銀河”算法平臺兩個部分。“手”是自動化運維平臺,用自動化腳本操作替代人工操作,包括配置管理、服務管理、運維工具、監控工具、持續交付流水線等。

為了提升用戶轉化率和用戶體驗,沙捷所在的蘇寧金融研發部門早在2017年就打造了“一鍵付”,通過技術手段,無需輸入密碼,一鍵一秒完成支付。目前,一鍵付已接入蘇寧易購(9.94 -0.40%,診股)和蘇寧小店,今年雙十一期間,在蘇寧易購、蘇寧小店付款成功率均超90%,且滲透率峰值已過60%。也就是說,100個蘇寧易購和蘇寧小店的消費者,有60個人選擇使用一鍵付付款。更值得關注的是,一鍵付還快速提升了商戶交易轉化率,讓其比以往提升了2倍。

“用技術改變世界,這是我心中永遠的夢想。”沙捷希望通過蘇寧金融這個舞臺,用手中掌握的技術,真正去解決包括支付、貸款、財富管理等各種金融服務的問題,讓蘇寧金融的技術永遠處于前沿,為行業賦能,讓蘇寧金融的用戶體驗更極致,更省心更安心。

正是有了千千萬萬個類似沙捷一樣的技術人才,以蘇寧金融為代表的金融科技企業,才能加大技術創新,才能提供更便捷、更多元、更智能、更安全的普惠金融服務。未來已來,沙捷和他所在的團隊還在技術努力的路上,不斷奔跑著,前行著。

本文來源:責任編輯:孫姍姍

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